FAQ
1. Trebam li račun za narudžbu?
Ne, možete naručiti i kao gost. Međutim, račun dolazi s određenim dopuštenjima:
Brz proces ispunjenja narudžbe
Jednostavan pregled statusa i povijesti narudžbe
Dobivanje ažurnih informacija o našim novim proizvodima i posebnim promocijama
2. Koje načine plaćanja prihvaćate?
Primamo plaćanje pouzećem.
3. Mogu li promijeniti adresu za dostavu nakon što je moja narudžba poslana?
Imajte na umu da se vaša adresa za dostavu ne može promijeniti nakon što je vaša narudžba obrađena ili poslana. Molimo vas da ažurirate svoju adresu za dostavu na adresu stanovanja umjesto adrese za odmor jer ne znamo koliko će dugo vaša pošiljka biti zadržana na carini na odredišnoj stanici.
4. Koliko dugo traje dostava i kako mogu pratiti svoju pošiljku?
Rokovi dostave ovise o odabranoj opciji dostave. Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku od nas s brojem za praćenje i web-stranicom na kojoj možete pratiti svoju pošiljku. Ne odgovaramo za kašnjenja uzrokovana carinom u vašoj zemlji.
5. Što trebam učiniti ako u mojoj narudžbi nedostaje artikl?
Ako i dalje nešto nedostaje, molimo vas da nas odmah kontaktirate na service@connwan.com
Ako imate dodatnih pitanja, molimo kontaktirajte nas izravno na e-service@connwan.com